Apadmi & Financiële Dienstverlening

Veilige en compliant technologie die user experience optimaliseert

Apadmi ontwikkelt premium mobile app-oplossingen die de financiële sector vooruithelpen. Daarbij ligt onze focus op het tot leven brengen van customer journeys. En dat doen we door gebruikers te verrassen met naadloos inloggen en innovatieve, toegankelijke UX-designs.

Met een reden. Want positieve user experiences zorgen voor meer vertrouwen in je merk. En het maakt gebruikers loyaler. Het doel van onze producten is om waarde toe te voegen door problemen op te lossen. Met altijd een focus op security en compliance.

Zo creëren financiële organisaties waarde met Apadmi

Digital transformation

Financiële dienstverleners werken met ons samen om legacy-systemen te vervangen en klanten een verbeterde digital experience te bieden. We merken dat veel banken en vermogensbeheerders hier nog stappen in moeten zetten. Wanneer ze dit doen, mag het resultaat er zijn. Want verbeterde digital experiences stimuleren customer engagement en verhogen retentie. Hiernaast houden ze de financiële dienstverleners competitief.

Naadloze onboarding

Wrijving tijdens het onboardingsproces. In de financiële dienstverlening kun je er vaak niet omheen. Dit hoeft alleen niet te betekenen dat de UX ook stroef is. We ontwikkelden bekroonde onboarding experiences, die je klanten soepel door elke stap leiden. Met duidelijke instructies en intuïtieve UX-designs zorgen we ervoor dat de experience soepel, veilig en zo snel mogelijk verloopt.

Verbeterde beveiliging en vertrouwen

In de financiële dienstverlening is vertrouwen onmisbaar. De mobile user experience moet gebruikers geruststellen dat hun vertrouwelijke informatie in goede handen is. Van biometrische ID tot automatische log-outs: onze mobile experts creëren financial services-oplossingen die veilig, naadloos en compliant zijn.

Data en analytics

Je kunt je user experience alleen verbeteren als je je klanten kent, met in het bijzonder hun gedrag en behoeften. Dit is voor ons altijd een belangrijk aandachtspunt. Daarom bouwt ons data en analytics team custom dashboards en analyseert het continu user journeys. Omdat we alleen zo samen de best geïnformeerde beslissingen kunnen nemen voor je roadmap.

Nieuwe en verbeterde betaalkanalen

Een nieuw betaalkanaal aanbieden of een bestaand kanaal juist verbeteren? In de financiële dienstverlening is het belangrijk om klanten gemak en flexibiliteit te bieden. Bij het doen én beheren van betalingen. Dit kan de transactiewaarde verhogen en tegelijkertijd het aantal telefoontjes naar de klantenservice en frauduleuze activiteiten verminderen. Onze opdrachtgever Argos Financial Services kan daar inmiddels over meepraten.

Apps continu laten pieken

Klanten willen met één druk op de knop veilig en soepel betalen. Daarom is het essentieel dat je product continu op topniveau presteert. Downtime en bugs gaan ten koste van de tijd, het vertrouwen en de omzet van financiële dienstverleners. Precies daarom biedt ons Performance-team 24/7 support en voeren we regelmatig onderhoud uit om kostbare problemen te voorkomen.

Financiële dienstverlening waarin we specialiseren

Banking

Van commercial tot central banking: onze mobile experts ontwerpen, bouwen en optimaliseren digital products voor verschillende financiële instanties. Van traditionele banken als Barclays tot challengers als Chetwood. Ze weten ons te vinden om producten te creëren en optimaliseren die zijn afgestemd op de behoeften van zowel hun klanten als hun bedrijf.

Vermogensbeheer

Dankzij samenwerkingen met vermogensbeheerders als Charles Stanley heeft ons team veel ervaring in het maken van mobile experiences die het mogelijk maken om soepel te traden en investeren. We hielpen hen het belang van goede user interfaces te begrijpen, omdat deze vermogensbeheer simpel en overzichtelijk maken voor hun klanten.

Verzekeringen

In deze branche helpen we de meest uiteenlopende dienstverleners. Van het helpen van Aviva bij het creëren van hun allereerste iOS-app tot het ontwikkelen van nieuwe web experiences voor DayInsure. Onze mobile experts hielpen bij het aanpakken van belangrijke customer challenges en deden dit met de digital products die we voor onze verzekeringsklanten bouwden. Deze verzekeraars merkten dat mobiel een efficiënt kanaal is voor account management, up-sell, cross-sell en retentie.

Klant in de schijnwerpers

Chetwood Financial

Een inclusieve creditcard waar klanten dol op zijn

Chetwood was op zoek naar gebruiksvriendelijk, digitaal product dat klanten zou ondersteunen die op zoek waren naar een veilige en betrouwbare manier om hun financiën te regelen.

Chetwood wilde geen concessies doen wat betreft de kwaliteit van de gebruikerservaring. Zij vertrouwden op Apadmi’s expertise wat betreft discovery, design, strategie en mobile app-development om een compleet nieuwe product te maken, de Wave-app.

We hebben met de volgende resultaten de verwachtingen overtroffen:

Meer dan 2,5 miljoen transacties bij meer dan 150,000 verkopers sinds de lancering
Een snel aanmeldproces wat door 99% van de klanten werd beoordeeld als ‘makkelijk’ of ‘heel makkelijk’
98% van de kanten zijn ‘zeer tevreden’ of ‘tevreden’ met de Wave-app

Yoursafe

Eenvoudig kredietbeheer

Veilige en complete bankoplossing

Yoursafe is een innovatieve fintech-organisatie met banklicentie. Het bedrijf biedt ondernemers en particulieren wereldwijd een complete en veilige bankoplossing, inclusief een eigen debetkaart. Het doel van Yoursafe is om een veilige en gemakkelijk toegankelijke digitale bankervaring te bieden aan iedereen en overal ter wereld.

Met dit doel heeft Yoursafe recentelijk iDeal betalingen toegevoegd aan hun lijst met beschikbare diensten. Hiermee is het voor klanten mogelijk om online aankopen te doen en betalingen te verrichten via het vertrouwde en veilige iDeal betaalsysteem.

Charles Stanley

Wereldwijde transacties mobiliseren voor groeiende fintech

Gebruikers helpen bij aandelenhandel en veilige betalingen

Charles Stanley is een van de grootste vermogensbeheerders van het VK. Apadmi werd benaderd met de vraag of wij de bestaande apps van Charles Stanley konden verbeteren en nieuwe features toe konden voegen om de ervaring voor klanten aantrekkelijker te maken.

De samenwerking focuste op de expertise van Apadmi op het gebied van complexe systeemintegraties, UI- en UX-design, productstrategie en appreconstructies.

Gebruikers van de app zijn nu in staat om:

vlot aandelen te verhandelen via de app
makkelijk te navigeren door de app dankzij een volledige UX- en design-opfrisbeurt, inclusief toegankelijk en vriendelijk ontwerp
hun account te beveiligen met een wachtwoord én een PIN

Ebury

Wereldwijde transacties mobiliseren voor groeiende fintech

Via Ebury lopen jaarlijks transacties van in totaal meer dan £ 37 miljard. Van internationale betalingen tot FX-handel in meer dan 130 valuta’s. En van risicomanagement tot kredietverstrekking.

Ebury koos ons om hun ambities te schalen en om hun mobile platform key te maken voor customer engagement en retentie. Onze product-, strategy-, design- en development-teams leverden een mobile app die:

Klanten de mogelijkheid geeft te handelen in 130+ valuta's.
Een hoog beveiligingsniveau biedt om klanten gemoedsrust te geven bij grote transacties.
Een 5-sterren app store rating heeft, met uitstekende user feedback.

View case study