{"id":2579,"date":"2026-06-11T15:39:00","date_gmt":"2026-06-11T15:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/apadmi.com\/work\/co-op\/"},"modified":"2026-07-23T08:30:35","modified_gmt":"2026-07-23T08:30:35","slug":"co-op","status":"publish","type":"work","link":"https:\/\/www.apadmi.com\/nl\/werk\/co-op\/","title":{"rendered":"Co-op"},"content":{"rendered":"\n\t
\n\t\t
\n\t\n\t\tCo-Op\t<\/h1>\n\n\t\n\t\t\t

\n\t\t\tEen van de meest geliefde loyalty-apps van het Verenigd Koninkrijk bouwen en verder laten groeien\t\t<\/p>\n\t<\/div>\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\t

\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\t
\n\t\t
\n\t\n\t\t\t\n\t\t\tLoyalty digitaliseren voor een co\u00f6peratie met een geschiedenis van 100 jaar<\/span>\n\t\u00adL\u00ado\u00ady\u00ada\u00adl\u00adt\u00ady \u00add\u00adi\u00adg\u00adi\u00adt\u00ada\u00adl\u00adi\u00ads\u00ade\u00adr\u00ade\u00adn voor een \u00adc\u00ado\u00ad\u00f6p\u00ade\u00adr\u00ada\u00adt\u00adi\u00ade met een \u00adg\u00ade\u00ads\u00adc\u00adh\u00adi\u00ade\u00add\u00ade\u00adn\u00adi\u00ads van 100 jaar<\/span>\t\t<\/h2>\n\t\n\t\t\t

\n\t\t\tCo-op is een van de grootste consumentenco\u00f6peraties ter wereld en de vijfde grootste supermarktketen in het Verenigd Koninkrijk.\t\t<\/p>\n\t\n\t\n\t

\n\t\t\n

\n\tDe organisatie is gebouwd rond een eenvoudig principe: leden delen mee in zowel de voordelen als het doel van Co-op. Met meer dan zeven miljoen leden en 2.500 winkels door heel het land lag de uitdaging in het vertalen van die unieke ledenervaring naar mobiel, zonder te verliezen wat Co-op al generaties lang bijzonder maakt.<\/p>\n\n

\n\tOnderzoek liet zien dat leden vooral behoefte hadden aan een digitale ledenpas op hun telefoon en \u00e9\u00e9n plek waar ze hun voordelen konden bekijken en gebruiken.<\/p>\n\n

\n\tVoor Co-op ging de kans verder dan een digitale pas alleen. Een sterke app kon de betrokkenheid vergroten, actieve leden stimuleren en een direct kanaal cre\u00ebren om te laten zien waar Co-op voor staat.<\/p>\n\n

\n\tIn 2017 werd Apadmi de mobiele productpartner van Co-op. Sindsdien werken beide organisaties samen aan productstrategie, design, ontwikkeling en continue optimalisatie. Een samenwerking die nog steeds verder groeit.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\t

\n\t\t
\n\t\n\t\t\t\n\t\t\tDe Co-op Membership ervaring naar mobiel brengen<\/span>\n\tDe Co-op \u00adM\u00ade\u00adm\u00adb\u00ade\u00adr\u00ads\u00adh\u00adi\u00adp \u00ade\u00adr\u00adv\u00ada\u00adr\u00adi\u00adn\u00adg naar \u00adm\u00ado\u00adb\u00adi\u00ade\u00adl \u00adb\u00adr\u00ade\u00adn\u00adg\u00ade\u00adn<\/span>\t\t<\/h2>\n\t\n\t\n\t\n\t
\n\t\t\n

\n\tOnderzoek onder leden maakte \u00e9\u00e9n ding duidelijk: er was veel interesse in een mobile-first ledenervaring.<\/p>\n\n

\n\tDat leidde tot bijna twee jaar aan ontwerp, ontwikkeling en testen. Feedback van Co-op-medewerkers tijdens de beta-fase speelde een belangrijke rol in iedere stap. In 2020 werd de app officieel gelanceerd.<\/p>\n\n

\n\t2017: Start van de samenwerking<\/strong>
Apadmi begint met product- en technologiestrategie en onderzoekt samen met Co-op de mogelijkheden van een membership app.
<\/p>\n\n

\n\t2018\u20132019: Ontwerp, ontwikkeling en collega-beta<\/strong>
Twee jaar van iteratief ontwikkelen, gebruikersonderzoek en testen met Co-op-medewerkers door heel het Verenigd Koninkrijk.
<\/p>\n\n

\n\t2020: Publieke lancering<\/strong>
De Co-op Membership App gaat live en brengt de digitale ledenpas, persoonlijke weekaanbiedingen en donaties aan lokale goede doelen samen.
<\/p>\n\n

\n\t2021\u20132023: Schalen en optimaliseren<\/strong>
Het ASO-programma wordt gestart. App Store-impressies op iOS groeien jaar-op-jaar met 297%. Het aantal downloads groeit naar meer dan vijf miljoen en \u00a3100 miljoen wordt gedoneerd aan lokale gemeenschappen.
<\/p>\n\n

\n\t2024\u20132025: Nieuwe functies en categoriepositie<\/strong>
Nieuwe functionaliteit zoals Google Wallet-integratie, games in de app, Co-op Live voordelen en gepersonaliseerde boosters zorgen ervoor dat het aantal wekelijkse actieve gebruikers groeit naar meer dan 1,4 miljoen. De app bereikt de nummer \u00e9\u00e9n positie in de iOS-categorie.
<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tResultaat<\/span>\n\t\u00adR\u00ade\u00ads\u00adu\u00adl\u00adt\u00ada\u00ada\u00adt<\/span>\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDe app is uitgegroeid tot een essentieel onderdeel van de membershipervaring voor miljoenen Co-op-leden.\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\n\t