Conversion Rate Optimisation (CRO)
Wij zetten inzicht om in actie: met experimenten, onderbouwd met bewijs, werken we aan duurzame, meetbare groei.
Zelfs de beste app of website is nooit echt af. Gebruikersgedrag verandert, verwachtingen stijgen, en de frictie die eerst acceptabel leek, kan zomaar de reden worden dat mensen afhaken.
Onze CRO practice ziet elke interactie, van login tot checkout, als een kans om te testen, te leren en te verbeteren. We vervangen giswerk door bewijs, kijken verder dan vanity metrics en werken met hypothesegedreven experimenten die zorgen voor meetbare commerciële impact. Elk inzicht bouwt voort op het vorige. Zo ontstaat een cyclus van continue optimalisatie die steeds meer waarde oplevert.
De resultaten spreken voor zich. Voor één klant stond de prognose na een enkel kwartaal experimenteren al op £4 miljoen extra jaaromzet. Dat is de kracht van conversion rate optimisation die goed wordt aangepakt.
Onze oplossingen
Grote consumentenmerken vertrouwen hun CRO-programma’s aan ons toe. Onze CRO-experts maken van kleine, stapsgewijze experimenten meetbare omzetgroei.
Conversion Audits
We analyseren je bestaande app of website en sporen frictie, afhaakmomenten en onbenutte kansen op. Zo ontstaat een helder, onderbouwd beeld van waar CRO de meeste impact heeft.
Hypothese Ontwikkeling
We maken van analytics, kwalitatief onderzoek en performancedata heldere, toetsbare hypotheses. En wat meetbaar succes is, spreken we af vóórdat er ook maar één experiment live gaat.
A/B- & Multivariate Testen
We ontwerpen en draaien gestructureerde experimenten om te begrijpen wat werkt, en vooral waarom. De echte waarde meten we met metrics die ertoe doen: afgeronde acties, gebruikers die blijven, en taken die sneller gedaan zijn.
UX- & Flow-Optimalisatie
We verfijnen kritieke user journeys, van onboarding en zoeken tot checkout en accountbeheer. Onnodige frictie halen we eruit, en we laten de experience aansluiten op hoe mensen hun telefoon echt gebruiken.
Personalisatie & Segmentatie
We stemmen ervaringen af op klantdata: van persoonlijke aanbiedingen tot content op basis van gedrag. Dat maakt alles relevanter, en dat zie je terug in engagement en orderwaarde.
Continue Experimenteerprogramma’s
We maken van CRO een vaste discipline: een doorlopende cyclus van inzicht, hypothese, testen en leren, die steeds meer waarde oplevert.
Rapportage & Commerciële Impact
We vertalen elk experiment naar heldere commerciële uitkomsten: van conversie en omzet per sessie tot verwachte jaarimpact. Zo is de waarde van CRO zichtbaar tot in de boardroom.
Onze klanten
Intratuin
Ontdek hoe Apadmi Intratuin hielp een mobiele app te lanceren die loyalty, e-commerce en plantverzorging combineert, goed voor ruim 750.000 downloads.
Echte commerciële impact, nauwgezet gemeten
Wij jagen niet op vanity metrics. Elk advies is gekoppeld aan een commercieel doel, en daar rekenen we het ook op af. Voor één klant leverde ons CRO-programma tests op met een verwachte extra jaaromzet van miljoenen, en een verwachte ROI van 525% in alleen al H1. Voor een andere klant steeg het aantal afgeronde orders met 19%, puur door de zoekfunctie te verbeteren en de layout te versimpelen, zonder redesign of nieuwe features.
Een discipline, geen project
De grootste CRO-fout is er een eenmalig project van maken. Wij zetten continue experimenteerprogramma’s neer die steeds meer waarde opleveren. Onze langdurige samenwerking met Domino’s is bijvoorbeeld opgezet rond vier strategische prioriteiten: frictie verminderen, orderwaarde verhogen, en waardevolle klanten behouden en betrokken houden. Elke test voedt de volgende.
Ontwerpen voor minder, niet voor meer
Digitale producten worden vanzelf steeds complexer. Extra stappen, oude keuzes en edge cases zorgen voor onnodige frictie. Wij stellen steeds de vraag wat er echt nodig is, want obstakels weghalen levert vaak meer op dan features toevoegen. Die discipline passen we in elk traject consequent toe.
Een gestructureerde, herhaalbare aanpak
Onze CRO-methode volgt een cyclus van vijf stappen: doelen afstemmen, inzicht verzamelen, hypotheses prioriteren, experimenten draaien, leren en verbeteren. De aanpak is gemaakt om continu te verbeteren: gedisciplineerd genoeg om het vertrouwen van gebruikers te beschermen, snel genoeg om vlot heldere signalen op te leveren. Juist op mobile kan een kleine aanpassing het gedrag binnen dagen veranderen, dus discipline in het experimenteren is essentieel.
Diep geworteld in mobile expertise
CRO-principes zijn universeel, maar mobile vergroot zowel de kansen als de risico’s. Met twintig jaar ervaring in het ontwikkelen en optimaliseren van apps die door miljoenen mensen worden gebruikt, zijn onze CRO-adviezen geworteld in diepe platformkennis, niet in generiek web-denken dat is teruggeschaald naar een kleiner scherm.
Laat niks liggen
Laten we samen van je dagelijkse user journeys meetbare commerciële winst maken, met continu experimenteren.