Succesvolle Cases op het gebied van Mobiele Apps en Loyalty
by Paul Domen|Mon May 05 2025
In een wereld waarin merken steeds harder moeten werken om klantloyaliteit te verdienen, spelen mobiele apps een cruciale rol. Een goed ontworpen app is meer dan alleen een digitaal verlengstuk van je merk: het is een directe, persoonlijke lijn naar je klant. Bij Apadmi geloven we in de kracht van mobiele ervaringen die loyaliteit stimuleren, en dat bewijzen we met een aantal impactvolle cases uit de retailsector. Hieronder lichten we vier succesvolle projecten uit.
Co-op Membership App
De Co-op Membership app is een schoolvoorbeeld van hoe technologie klantloyaliteit kan versterken. Apadmi ontwikkelde een mobiele app waarmee leden hun digitale lidmaatschapskaart kunnen gebruiken, gepersonaliseerde aanbiedingen ontvangen én eenvoudig kunnen doneren aan goede doelen. Door slimme integraties en een intuïtieve user experience werd het gebruik van de app al snel gemeengoed. Met meer dan 2,3 miljoen downloads en 26 miljoen verzilverde aanbiedingen, heeft de app niet alleen het koopgedrag van gebruikers veranderd, maar hen ook meer betrokken gemaakt bij het merk. In totaal bespaarden leden meer dan £10 miljoen. Dit project laat zien hoe een loyaltystrategie via mobiel schaalbaar, meetbaar en vooral waardevol kan zijn.
Domino’s Pizza
Voor Domino’s Pizza hielp Apadmi bij het herontwerpen van hun mobiele app-ervaring, met als doel om de klantervaring te verbeteren én het aantal bestellingen te verhogen. De vernieuwde app biedt nu functies zoals In Car Collection, groepsbestellingen en integratie met Google Pay. Deze updates sluiten aan op het veranderende consumentengedrag, waarbij gemak en snelheid centraal staan. Dankzij deze verbeteringen steeg het aantal mobiele bestellingen met 10%, en zag Domino’s een jaar-op-jaar stijging van 21% in app-downloads. De app functioneert als een digitale motor voor herhaalbestellingen en klantbinding, en bewijst dat technologie en loyalty hand in hand gaan in de food-retail.
Dunnes Stores VALUEclub App
Voor de Ierse retailer Dunnes Stores digitaliseerde Apadmi het populaire VALUEclub-loyaltyprogramma. De uitdaging: een gebruiksvriendelijke app bouwen die niet alleen het bestaande spaarsysteem moderniseert, maar ook engagement verhoogt. Het resultaat was een mobiele ervaring die direct aansloeg: in de eerste maand werd het de meest gedownloade app in Ierland. Gebruikers gaven de app een gemiddelde beoordeling van 4.7 sterren, met meer dan 50.000 reviews. De app maakt het voor klanten eenvoudig om hun punten te beheren, aanbiedingen te bekijken en aankopen te plannen. Dankzij de soepele user flow en de visuele helderheid blijft de VALUEclub app een kernonderdeel van de klantervaring bij Dunnes. Loyalty is hier niet slechts een programma, maar een integraal onderdeel van het dagelijks winkelgedrag.
Intratuin Loyalty App
Voor Intratuin, een van de grootste tuincentra van Nederland, ontwikkelde Apadmi een mobiele loyalty-app die het merk dichter bij zijn klanten brengt. Het doel was om het bestaande loyaliteitsprogramma te digitaliseren en tegelijkertijd de klantervaring te verrijken. Gebruikers kunnen met de app hun digitale klantenkaart scannen, persoonlijke aanbiedingen ontvangen en punten sparen bij elke aankoop. Wat deze case bijzonder maakt, is de koppeling tussen seizoensgebonden content, winkelbezoek en gepersonaliseerde interacties. De app fungeert als een inspiratieplatform en servicetool in één. Met slimme notificaties en een helder dashboard worden klanten op het juiste moment geactiveerd, wat leidt tot herhaalbezoeken en verhoogde betrokkenheid. Voor Intratuin betekent dit een sterkere relatie met haar community van tuinliefhebbers, ondersteund door data en inzicht vanuit de app.
Benieuwd hoe een mobiele loyaltystrategie jouw merk kan versterken? Neem contact op met Apadmi en ontdek de mogelijkheden van mobile-first denken.
Share