Nationale Vertrouwensmonitor Media: vertrouwen in Nederlands nieuws blijft stabiel. Aandacht niet.

Aan het onderzoek namen 8.090 Nederlanders van 12 jaar en ouder deel. In totaal werden 19 nationale nieuwsmerken, 31 regionale titels, 7 alternatieve nieuwsplatforms en 7 sociale mediaplatforms meegenomen. Het onderzoek vond plaats in november 2025 en de resultaten werden in maart 2026 gepresenteerd tijdens een evenement van Apadmi in Amsterdam.

De belangrijkste conclusie is helder: Nederlanders hebben nog steeds relatief veel vertrouwen in nieuwsmerken. Maar dat is slechts de helft van het verhaal. Tegelijkertijd haakt een groeiende groep mensen af van nieuws. Inmiddels gaat het om meer dan twee miljoen Nederlanders.

Dit is geen vertrouwenscrisis, Het is een betrokkenheidsprobleem en dat is een stuk lastiger op te lossen.

Vertrouwen is voldoende. Maar niet vanzelfsprekend.

Gemiddeld beoordelen Nederlanders de betrouwbaarheid van nieuws met een 6,7. Dat lijkt misschien bescheiden, maar in een medialandschap vol desinformatie, AI-gegenereerde content en algoritmisch gestuurde feeds is dat allesbehalve vanzelfsprekend.

Zoals verwacht scoren traditionele nieuwsmerken het hoogst. Regionale media krijgen gemiddeld een 7,6 en nationale nieuwsmerken een 7,5. Voor veel mensen vormen deze journalistieke merken nog altijd een anker in een zee van ruis. Het zijn plekken waar bronnen controleerbaar zijn, fouten worden gecorrigeerd en redactionele keuzes uitlegbaar blijven.

Toch is het vertrouwen niet onvoorwaardelijk. Ongeveer één op de drie volwassen Nederlanders geeft nieuwsmedia een 6 of lager.

Sociale media laten een nog scherper verdeeld beeld zien. Ongeveer de helft van het publiek beoordeelt deze platforms met een 6,1, terwijl de andere helft ze juist als onbetrouwbaar beschouwt.

Een groeiende groep haakt af

Het grootste deel van het publiek bestaat nog altijd uit vaste nieuwsvolgers en pragmatici. Samen zijn zij goed voor meer dan 80 procent. Daarbinnen zit een kleine groep echte nieuwsjunkies, ongeveer 5 procent, die dagelijks meerdere bronnen raadpleegt.

Aan de andere kant groeit een andere groep snel: de afhakers. Zo’n 12 procent van de Nederlanders is inmiddels nauwelijks geïnteresseerd in nieuws, en nog eens 4 procent vermijdt het actief. In drie jaar tijd is deze groep verdubbeld.

Deze mensen zijn relatief jong, consumeren nieuws vooral via sociale media en stemmen minder vaak. Voor hen is nieuws geen dagelijkse gewoonte meer, maar iets wat ze toevallig tegenkomen in hun feed. Juist op de platforms met de laagste vertrouwensscores krijgen zij het grootste deel van hun informatie binnen.

De nieuwsapp als brug

Voor nieuwsorganisaties ligt hier een duidelijke kans, en die wordt nog vaak onderschat. Voor een groot deel van het Nederlandse publiek is de nieuwsapp inmiddels het belangrijkste contactpunt met een journalistiek merk. Niet de website en niet de krant, maar de app op hun telefoon.

Daarmee wordt de kwaliteit van die app direct onderdeel van hoe betrouwbaar een merk voelt. Een trage app, onduidelijke pushmeldingen of een rommelige structuur doen afbreuk aan dat vertrouwen. Andersom kan een goed ontworpen app met heldere navigatie, overzicht en transparantie het vertrouwen juist versterken, nog voordat iemand een artikel heeft gelezen.

Voor mensen die dreigen af te haken, is de app bovendien het meest logische moment om weer aan te sluiten. Niet via lange, zware artikelen, maar via een toegankelijke en goed opgebouwde ervaring die nieuws relevant maakt zonder te overweldigen.

De nieuwsapp is daarmee geen simpel distributiekanaal meer, maar een directe vertaling van de journalistieke identiteit van een merk.

AI: prima, zolang het duidelijk is

Het onderzoek keek ook naar de rol van AI in nieuwsproductie. De uitkomst is genuanceerd. Nederlanders zijn kritisch, maar niet per se afwijzend.

Twee derde van de respondenten vindt het onacceptabel als nieuws volledig door AI wordt geschreven. Tegelijkertijd staat meer dan een derde open voor AI als ondersteunend hulpmiddel, bijvoorbeeld bij factchecking, structurering of het signaleren van fouten. Voorwaarde is wel dat daar transparant over wordt gecommuniceerd.

Drie op de vier Nederlanders willen weten wanneer AI een rol heeft gespeeld bij de totstandkoming van een artikel.

De conclusie is simpel: het probleem is niet de technologie zelf, maar het gebrek aan duidelijkheid erover. Vertrouwen vraagt niet om het vermijden van AI, maar om transparantie in hoe het wordt gebruikt.

Wat dit betekent voor nieuwsmerken

De uitdaging voor nieuwsorganisaties ligt niet in het herstellen van vertrouwen. Dat is er namelijk grotendeels nog. De echte uitdaging is het terugwinnen van een groeiende groep mensen die langzaam afhaakt.

Die verbinding ontstaat niet door meer content te maken of vaker te publiceren. Het vraagt om een consistente en doordachte ervaring over alle contactmomenten heen, waarbij de app steeds vaker de belangrijkste rol speelt.

Het vraagt om transparantie. Over bronnen, over werkwijze en over de rol van technologie. En het vraagt om het vermogen om nieuws weer relevant te maken voor mensen die dat gevoel langzaam zijn kwijtgeraakt.

Uiteindelijk gaat dit niet om vertrouwen, maar om aandacht. En aandacht win je niet door harder te zenden, maar door het makkelijker te maken om te blijven.