App audit
Wat is een app audit?
Het mobiele kanaal is voor de meeste organisaties belangrijker dan ooit. Onze App-audit is een efficiënte en actiegerichte manier om je bestaande applicatie te beoordelen.
Een multidisciplinair team van experts bekijkt ieder detail van je huidige app. We bestuderen het design, de technologie en de performance op basis van jouw business doelen. Daarna stellen we een lijst op met uitvoerbare verbeterpunten; zowel quick-wins als langetermijnprojecten.
De audit duurt drie dagen. We presenteren de resultaten in een werksessie waarin we onze aanbevelingen toelichten, en een schriftelijk rapport opleveren met verdere uitleg over het verbeterproces.
Wanneer je een App Audit moet overwegen
Er zijn veel redenen waarom een App Audit nuttig kan zijn voor jouw organisatie. Als je een van de volgende zaken ervaart met je app, dan kan een App Audit voorkomen dat je op de lange termijn meer of andere problemen gaat ervaren:
Slechte performance
Een van de meest voorkomende redenen voor een App Audit is de performance. Als je app lange laadtijden heeft of last heeft van bugs, kan dit snel een negatieve invloed hebben op je bedrijf. Een slechte performance leidt tot slechte gebruikerservaringen en dat zie je terug in je omzet wanneer gefrustreerde gebruikers je app deleten.
Een constante stroom van slechte reviews
Als je een constante stroom van slechte reviews ervaart, dan kan een App Audit je helpen om de kern van het probleem te vinden, het op te lossen en zo meteen de situatie te verbeteren. Als je niets aan die slechte reviews doet, zullen ze nieuwe gebruikers afschrikken en dat kan een negatieve invloed hebben op je zichtbaarheid in de appstores.
Langzamer groeien dan je wil
Voorals als je app al wat langer bestaat, kan het voorkomen dat als je bedrijf en het aantal gebruikers groeien, je eens zo fonkelnieuwe tech het succes niet bij kan houden. Als het enorme aantal nieuwe gebruikers de app laat crashen of het aantal functionaliteiten te wensen overlaat, kan een App Audit je helpen om technische en strategische kansen te identificeren die je app helpen met je mee te groeien.
Ons proces
Een deep-dive in je app
Onze App Audit-proces begint met een vier uur durende workshop met leden van jouw team en een product owner, UX designer, mobile lead en technisch architect van Apadmi. We willen zoveel mogelijk te weten komen over jouw doelstellingen, je systemen en de huidige performance, zodat we die informatie tijdens de audit kunnen gebruiken en je bedrijf beter begrijpen. Daarnaast willen we ook meer leren over je gebruikers, wat ze nu ervaren en wat jij graag wil dat ze ervaren, zodat we discrepanties en kansen voor verbetering kunnen identificeren.
Evaluatie van het design, de tech en de performance
Tijdens de volgende stap lichten we de verschillende onderdelen van je app grondig door. UX- en UI- reviews bepalen of je huidige app intuïtief en toegankelijk is, terwijl een review van de broncode ervoor zorgt dat de huidige oplossing en de systemen die ermee samenwerken zijn ingericht volgens de best practices van dat platform.
Een mobile lead voert een beveiligings- en performance-audit uit en richt zich daarbij op zaken als risico’s en of het systeem bestand is tegen traffic-pieken als het aantal gebruikers toeneemt. We duiken ook in de analytics om die te vergelijken met onze richtlijnen voor analytics best practices.
Aanbevelingen en concrete acties voor verbetering
De laatste stap is het opstellen van een actielijst met aanbevolen verbeteringen voor zowel de korte als de lange termijn. Dit uitgebreide rapport behandelt alle gebieden die we geëvalueerd hebben en wordt gepresenteerd om jou de kans te geven vragen te stellen en het verder te bespreken. Daarna werken we met je samen om de voorgestelde verbeteringen te implementeren. Zo kunnen onze design-experts de UX verbeteren, onze app-engineers je product verder doorontwikkelen of ons productoptimalisatieteam je helpen om je product beter te promoten in de appstores.
Onze App Audit-diensten
Afhankelijk van je bestaande tech, de problemen die je ervaart en je bredere bedrijfsdoelstellingen zijn er verschillende app audits die we uit kunnen voeren op je digitale product. Deze verschillen kunnen desgewenst ook gecombineerd worden om meerdere problemen tegelijk aan te pakken en je app een wat uitgebreidere opknapbeurt te geven.
Technische audit
Deze audit is geschikt voor tech die niet aan de verwachtingen voldoet in het kader van bijvoorbeeld snelheid of beveiliging. Onze mobile lead bekijkt zaken als beveiligingsrisico’s, de technische performance en of je systeem pieken aankan als het aantal gebruikers groeit.
UX/UI audit
Tijdens een UX- en/of UI-review analyseren we hoe intuïtief jouw product is. Zo krijgen wij beter inzicht in wat gebruikers ervaren en of dat in lijn is met de door jouw gewenste gebruikerservaring. Daarnaast evalueren we ook de navigatie en toegankelijkheid om nog beter te begrijpen hoe jouw huidige klantreis eruitziet.
Tooling audit
Door de tools en software die je gebruikt tijdens de ontwikkeling, het monitoren en het onderhoud van je app te beoordelen en te evalueren, kun je de levenscyclus van je app effectiever ondersteunen. Ook dragen duidelijke documentatie voor IDE’s, basis-SDK’s, CI/CU-producten en dependency management bij aan het schalen van je teams. Dit wordt allemaal geëvalueerd door onze experts.
Code review
Als je de algehele kwaliteit, efficiëntie en het onderhoud van je codebase wil verbeteren, kan het objectieve perspectief van een ervaren developer uitkomst bieden. Een review van de broncode zorgt ervoor dat de huidige oplossing en de systemen die ermee samenwerken zijn ingericht volgens de best practices van dat platform.
Appstore-optimalisatie audit
Deze audit is geschikt wanneer je app goed functioneert, maar die slecht zichtbaar is in de appstores. We analyseren de marketingstrategie van je huidige app, doen een onderzoek naar nieuwe zoekwoorden en identificeren relevante kansen om appstore-features te gebruiken, zoals op maat gemaakte productpagina’s en in-app events.
Waarom je voor Apadmi moet kiezen
Onze grootste kracht is onze tien jaar ervaring met het ontwikkelen van de beste mobiele apps en de complexe technologische oplossingen die nodig zijn om ze te integreren met je bestaande systemen. Geen uitdaging te groot voor ons 250-koppige team van mobile-experts.
Omdat al onze oplossingen op maat gemaakt worden, houden onze App Audits altijd rekening met de nuances van jouw bedrijf. Onze evaluaties en aanbevelingen worden afgestemd op jouw behoeftes en zijn in lijn met jouw bedrijfsdoelstellingen. Omdat UX en toegankelijkheid altijd de kern vormen van alles wat we doen, kun je er zeker van zijn dat jouw mobiele app er een is die gebruikers echt met plezier gebruiken.
Een breed scala aan bedrijven maakt gebruik van onze app audit-expertise. We zijn er trots op dat marktleiders in het VK en Europa - waaronder bekende namen, zoals Co-op en Domino’s - het ons toevertrouwen om waardevolle updates en verbeteringen te suggereren en te implementeren.
Wat zijn de voordelen van een App Audit?
Verbeterde mobiele beveiliging
Voor elke app die gebruikersdata verzamelt is beveiliging een belangrijke factor, vooral voor retail-apps en apps die zich bezighouden met financiële dienstverlening, aankopen en transacties. Bij een App Audit sporen we beveiligingsrisico's of -problemen in je digitale product op, waarmee we mogelijke cyberaanvallen in de toekomst kunnen afwenden.
Nieuwe kansen identificeren
App audits kunnen ruimte voor nieuwe functionaliteiten en mogelijke groei blootleggen, samen met manieren om de zichtbaarheid en conversiepercentages van je app te verbeteren. Daarna kunnen we gaan kijken naar welke innovatieve technologieën geïntegreerd kunnen worden in je product om de nieuwe features ook daadwerkelijk te gebruiken.
Verbeterde gebruikerservaring
Door de gebieden te identificeren waar UX en UI verbeterd kunnen worden, kunnen we de losse elementen, zoals navigatie, layout, gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid optimaliseren voor een aantrekkelijker product. Een verbeterde gebruikerservaring kan de engagement en het behoud van klanten bevorderen.
Het eindresultaat is precies wat we wilden: rijkere klantinteracties, grotere tevredenheid van onze leden en nu kunnen we gaan kijken naar het personaliseren van die in-app gebruikerservaringen.
Joel Godfrey Principal Product Manager, Co-op Digital
Insights & Resources
Lees verder:
Ons laatste nieuws en zaken die we interessant vinden.
Klaar voor de volgende stap?
Neem contact op voor een discovery call