Domino's

Digitaal platform en bezorg-app hebben gezorgd voor een enorme boost in sales en klanttevredenheid.

Dominos white logo
ProductDomino's app
SectorRetail
Omvang106 miljoen pizza's

Belangrijkste prestaties

    Eenvoud en personalisatie, focus op eenvoudig bestellen en meer personalisatie

    Key touchpoint, cruciale app in Domino's digitale ervaring

    +10% extra verkoop geleverd door de app

    +21% downloads jaar op jaar

    -2,5% verlaten winkelmandjes

dominos-case-study-image1-740:540
Dominos 2

Wat je moet weten

De Apadmi Groep werd geselecteerd door Domino's UK & Ireland om de food retailer te ondersteunen bij het updaten van zijn bestaande app om een meer gepersonaliseerde digitale ervaring voor zijn klanten te bieden.

In mei 2021 werd een nieuwe native app gelanceerd met een reeks extra functies zoals In Car Collection, groepsbestellingen, geïntegreerde Google Pay en de mogelijkheid om je eigen custom pizza te bewaren.

De resultaten waren fantastisch: een enorme toename in het aantal bestellingen, en veel minder lege en verlaten winkelmandjes. In de weken direct na de lancering zag de app de hoogste omzet ooit buiten het hoogseizoen en met een stijging van 17,5%.

“Dankzij onze samenwerking met Apadmi is de Domino’s-app een van de effectievere onderdelen van onze digitale klantervaring. Tijdens onze doorlopende samenwerking combineren we begrip van het bedrijf met de technische benodigdheden om onze visie werkelijkheid te maken.”

Kelly O'Connor Mobile App Product Owner, Domino's Pizza UK & Ireland

Hoe we de markt veranderden

Domino's en de Apadmi Groep hebben een zeer gepersonaliseerde ervaring voor het bestellen van eten ontwikkeld die de basis vormt voor voortdurende digitale innovatie.

In Car Collection zorgde voor een veiligere bezorging tijdens de pandemie, en groepsbestelling voorziet in alle toppingkeuzes en is een geweldig gebruik van technologie om iedereen tevreden te houden, en je kunt nu altijd je favorieten opslaan om opnieuw te bestellen.

De bijgewerkte app zorgde in 2021 voor een stijging van 11,5% in de gemiddelde wekelijkse verkoop op jaarbasis, en het gemiddelde aantal gebruikers per maand steeg in dezelfde periode met 17%.

Onze teams blijven samenwerken, zowel als een gezamenlijk productteam van ontwikkelaars, ontwerpers en testers die zich richten op de ontwikkeling van functies, als op het beheer van de app store community en voortdurende optimalisatie met onze product marketing diensten.

Dominos case study image 3

Our Awards

Awards

De Domino's app heeft de volgende prijzen gewonnen:

    Best Food and Drink App, UK App Awards 2021

Test drive

Try the app

Download the app today

iOS App StoreGoogle Play Store

Klaar voor de volgende stap?

Neem contact op voor een discovery call

Contact Us