Het belang van productmanagement dat mobiel écht begrijpt

Toch wordt de rol van Mobile Product Manager vaak onderschat – net als die van Product Owner. Specialisten die de nuances begrijpen van connectiviteit, snelheid, schermgrootte en gebruikersflows maken een wereld van verschil. Zeker als ze ook weten hoe je data kunt inzetten om gepersonaliseerde, doelgerichte ervaringen te creëren.

In deze editie van Mobile Done Right, een reeks artikelen over hoe je maximale impact maakt met mobiele ervaringen, ga ik in op de waarde van productmanagement dat mobiel écht snapt.

Mobiel is geen ‘extra kanaal’

Mobiel is persoonlijk. Het is onderbreekbaar, en vraagt dus om directheid. Het is niet zomaar een extra platform. Het is het apparaat in de broekzak van je gebruiker, altijd aan en verbonden – tot het dat niet is.

Een gebruiker kan je app midden in een flow verlaten omdat er een notificatie binnenkomt, de trein arriveert of de verbinding wegvalt.

Sterke mobiele oplossingen houden rekening met die realiteit. Ze geven prioriteit aan snelheid, maken journeys eenvoudiger, bouwen veilige herstartpunten in en zorgen dat gebruikers moeiteloos verder kunnen gaan waar ze gebleven waren.

Mobiel is persoonlijker dan welk ander kanaal dan ook. Het is rijk aan data, locatiebewust en sterk gedragsgestuurd. Goed ingezet maakt dat je app nuttig, relevant en zelfs leuk is. Slecht ingezet leidt het tot irrelevantie, lage engagement en snelle de-installatie.

Om dit goed te doen heb je niet alleen slimme data-integraties nodig, maar vooral een app die daarop kan acteren. Dáár maken mobile productmanagers het verschil.

Waarom de Mobile Product Manager zo belangrijk is

Een mobile-specialist begrijpt de details die het verschil maken tussen een goede en frustrerende ervaring:

• Connectiviteit: Ontwerpen voor offline gebruik, beperkte dekking en achtergrondverversing.

• Performance: Snelheid is geen luxe – het bepaalt of iemand converteert of afhaakt.

• Schermruimte: Elke feature, knop of call-to-action moet optimaal benut worden, afgestemd op tappen, swipen en scrollen.

• Personalisatie: Het slim inzetten van gedragsdata, transactiedata en contextuele info om ervaringen betekenisvoller te maken.

Als je die nuances negeert, lijdt het resultaat daaronder. Maar als je ze omarmt, kan een Mobile Product Manager echte impact realiseren.

Van webkopie naar mobile-first

We zagen dit duidelijk bij een toonaangevend wellness-merk waarmee we samenwerkten aan hun mobiele strategie. Hun aanpak was om webfunctionaliteiten simpelweg te kopiëren naar hun app, zonder mobile-first principes toe te passen.

Het gevolg? Lage engagement. Gebruikers vonden de app niet waardevol, want hij voelde niet als een mobiele ervaring.

Toen we onze mobile productexperts aan hun team toevoegden, hebben we samen de backlog herzien vanuit mobile use cases. Door ook personalisatietriggers toe te voegen, hebben we de koers van hun app volledig veranderd. Het resultaat: 40% meer dagelijkse actieve gebruikers en een stijging van 25% in de gemiddelde basket size.

De les? Een simpele webkopie werkt niet. Mobiel verdient een eigen strategie – geleid door specialisten die dat domein begrijpen.

De businesscase voor mobile-first productmanagement

Wanneer merken investeren in dedicated mobile productteams, zien we keer op keer betere prestaties: snellere time-to-market, minder technische schuld en hogere retentie.

Mobile productmanagers zorgen voor meer focus, betere prioritering en een eindproduct dat aansluit bij wat gebruikers op mobiel verwachten.

Wil je ook mobile productmanagement dat impact maakt?

Het team van Apadmi helpt je graag. Of je nu een bestaande appstrategie wilt verbeteren of vanaf nul wilt starten, wij zorgen voor een mobile-first aanpak die werkt voor jouw merk én je gebruikers. Neem contact met ons op!