Digitale klantenkaart en spaarkaart app ontwikkelen
Apadmi bouwt omnichannel loyalty oplossingen die systemen integreren en duurzame groei ondersteunen.
Fysieke klantenkaarten verdwijnen uit portemonnees. Klanten verwachten een digitale oplossing die direct inzicht geeft in punten, voordelen en persoonlijke aanbiedingen. Tegelijk willen organisaties grip houden op data, integraties en commerciële sturing.
Met een online klantenkaart of spaarkaart app ontwikkelt Apadmi een omnichannel loyalty platform dat online en offline verbindt. Wij bouwen mobiele oplossingen die klantdata, transacties en merkbeleving samenbrengen in één consistente ervaring.
Retail Brands waar Apadmi voor werkt:
Omnichannel loyalty in de praktijk
Een online klantenkaart staat niet op zichzelf. De app moet aansluiten op kassasystemen, e-commerce platformen, CRM en marketing automation. Alleen dan ontstaat een volledig klantbeeld en kan loyaliteit organisatiebreed worden ingezet.
Wij ontwerpen en ontwikkelen apps die real-time synchroniseren met bestaande systemen. Punten worden direct verwerkt na een aankoop, voordelen zijn direct zichtbaar en klantprofielen worden automatisch bijgewerkt. Of de klant nu online bestelt of in de winkel afrekent, de ervaring blijft consistent.
Zo ontstaat één loyalty-omgeving over alle kanalen heen.
Van fysieke spaarkaart naar digitaal platform
Veel organisaties starten met het digitaliseren van een bestaande spaarkaart. Wij kijken verder. Samen bepalen we welke rol loyalty speelt binnen de bredere commerciële strategie. Gaat het om frequentie verhogen, gemiddelde bestelwaarde laten groeien of klantdata verrijken?
Op basis daarvan ontwerpen we een online klantenkaart die meer doet dan sparen alleen. Denk aan gepersonaliseerde aanbiedingen, member voordelen, digitale vouchers en gerichte communicatie binnen de app. Elke interactie is gekoppeld aan meetbare doelstellingen.
De app wordt daarmee een strategisch instrument in plaats van een losse functionaliteit.
Technische integratie en schaalbaarheid
Een omnichannel loyalty oplossing vraagt om een solide technische basis. Wij ontwikkelen robuuste architecturen die veilig integreren met bestaande IT-landschappen. Daarbij houden we rekening met performance, privacy en schaalbaarheid.
Onze teams hebben ervaring met complexe systeemintegraties binnen retail, food en andere consumentgerichte sectoren. We zorgen dat transactiedata betrouwbaar wordt verwerkt en dat segmentatie en activatie automatisch verlopen. Dit maakt gerichte communicatie mogelijk zonder extra handmatige processen.
Door techniek en strategie vanaf het begin te combineren, ontstaat een oplossing die nu werkt en toekomstbestendig is.
Data als fundament voor groei
Een digitale spaarkaart app genereert waardevolle inzichten. Wij helpen organisaties om deze data gestructureerd in te zetten. We analyseren gebruik, activatie en bestedingspatronen en vertalen dit naar concrete verbeteringen binnen de app en daarbuiten.
Door continu te optimaliseren groeit niet alleen het aantal actieve gebruikers, maar ook de klantwaarde per segment. Loyalty wordt zo een vast onderdeel van commerciële besluitvorming.
Onderdeel van een breder digitaal ecosysteem
Een digitale klantenkaart is vaak onderdeel van een grotere digitale transformatie. Apadmi ondersteunt organisaties bij mobile app development, productstrategie, technology strategy en doorlopende optimalisatie. Door deze disciplines te combineren, zorgen we dat loyalty aansluit op het volledige digitale landschap.
Onze aanpak is gebaseerd op samenwerking. We werken als één team met jouw organisatie en bouwen oplossingen die passen bij bestaande processen en ambities.
Retail app development voor Domino's Pizza
Een pizza bestellen wordt een digitale belevenis
Wij hielpen Domino’s met de bouw van een nieuwe app die klanten een meer gepersonaliseerde ervaring moest bieden. Domino’s schakelde de hulp van Apadmi in om onze kennis over en ervaring met discovery, design, strategie en development en het integreren van miljoenen gebruikers met de nieuwe app.
Deze native oplossing is nu hun meest waardevolle sales-kanaal. Een aantal successen op een rij:
10% meer bestellingen via de app in 2022
het aantal downloads steeg jaar op jaar met 21%
nieuwe features, zoals het op kunnen slaan van je zelf samengestelde pizza, ophalen in de auto en groepsbestellingen
Intratuin: 65 vestigingen in 1 app
Alles wat je nodig hebt voor planten en groen in huis.
Intratuin heeft op dit moment 65 vestigingen, waarvan 52 in Nederland, 3 in België en 10 in Duitsland. Intratuin is een soft franchise formule. Alle winkels beslaan samen een oppervlakte van ruim 464.000 m2 ofwel zo’n 93 voetbalvelden.
Er werken meer dan 3.300 medewerkers, die in totaal zo’n 80.000 verschillende artikelen verkopen aan 12.500.000 klanten. Daarnaast heeft Intratuin een digitaal verkoopkanaal in de vorm van een webshop, die zowel op desktop als op mobiel gebruikt wordt.
De digitale kanalen en de online experience van de gebruiker worden ook voor Intratuin steeds belangrijker. Dat is ook de reden dat ze op zoek zijn gegaan naar een ervaren technische partner om hun digitale strategie naar een hoger plan te tillen.
